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Jabber基础应用之在线客服系统

来源:新华网 冬富丹晚报

关于twitter已经写了两篇文章了,一篇说的是twitter是个人信息中心,是互联网上的最短路径;另外一篇是,由twitter的嵌入代码想到了Web2.0的嵌入式生存。其他零零星星地想到一些,总结如下: 1、谁最应该涉足twitter网站? 我想到三个,中移动、联通还有王志东。腾讯当然也是,不过人家已经在做,而且速度巨快。中移动和联通应该作的理由在于,twitter可能整合移动网和互联网,做到两网的互通,twitter被成为mini博客、微博客,正是因为短,因为微,所以才可能被手机所接收,twitter可能成为中移动3G网络的前锋,具有战略意义;至于王志东应该作twitter的理由,我只觉得老王作IM太辛苦,高端有msn,低端有QQ,王志东夹在中间,不上不下实在很难受,在我看来还真不如作个兼容和互动的twitter来的实在和快捷。 2、关于twitter的中文名字。 张本伟为twitter起了一个中文音译名推客,而叽歪网则是twitter的意译,忙否和饭否做啥则都是招呼语。大家在给中国版的twitter起名的时候,多多少少都忘不了联系到它美国的名字。 我想提醒的一点是,当人们通过qq、msn等IM工具将微博客发送到网络的时候,微博客名字最重要的一点在于:能否排到联系人的最前面。按照字母顺序,国内几个微博客的在IM上的先后顺序分别是:饭否(f)、叽歪(j)、忙否(m)、滔滔(t)、做啥(z)。我所知道的qq和msn的未分组联系人是按照字母排序的。这样看来,如果一个用户同时使用了上面几种微博客,那么饭否肯定占些便宜,做啥要吃点亏。 笔者观察到叽歪、饭否在QQ和msn里用的是中文ID,有时找起来非常麻烦,尤其是叽歪,这两个字在输入法里不是词组,输入起来特别麻烦。其他几个微博客网站都有类似的问题。笔者建议: A、在所有IM里对应的ID格式最好是拼音+汉字,比如叽歪,应该是jiwai叽叽歪歪JW叽歪一下吧,用户在寻找的时候直接输拼音就可以找到。另外叽字是生僻字,使用拼音输入法往往翻好几页才能找到,也可以考虑换一下。 B、在ID前放下划线或者是靠前的字母如A,让这些微博客的QQ、msn都出现在用户联系人的第一个位置,方便留言发消息。我原来有个同事,为了方便别人找到他,他的英文名字是aa开头,这样在Msn和QQ上,就总会排在最前面;另外一个同事,则在ID前面添加了下划线,也取得了同样的效果。twitter本身是英文,在IM联系人列表里检索时比较方便,国内的几家微博客网站也应注意到这一点与中文有所不同,在设计中文IM的中文ID时候将这个因素考虑进去。 毕竟微博客不是一家,用户可能有所交叉,在使用IM发送微博客时,当然是最好找,排在最前面的网站用户最欢迎。(责编admin01) 317 118 239 75 431 353 137 459 862 638 225 36 734 364 630 662 797 548 477 996 37 514 247 254 730 190 460 954 477 420 495 86 904 338 217 420 284 572 737 427 587 730 826 4 335 597 356 755 398 516

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